Destek
Sıkça Sorulan Sorular
ÜRÜNLER KARARMA YAPAR MI?
NASIL SİPARİŞ VEREBİLİRİM?
KAPIDA ÖDEME YAPABİLİR MİYİM?
KREDİ KARTINA TAKSİT OLUYOR MU?
SİPARİŞİM HANGİ KARGO İLE GÖNDERİLİYOR?
KARGO ÜCRETİ NE KADAR?
SİPARİŞİM NASIL PAKETLENİYOR?
SİPARİŞİM KAÇ GÜNDE TESLİM EDİLİR?
SİPARİŞİMİN KARGO TAKİP NUMARASINA NEREDEN ULAŞABİLİRİM?
SATIN ALDIĞIM ÜRÜN KUSURLU, EKSİK YA DA HATALI GELDİ NE YAPMALIYIM?
DEĞİŞİM YAPABİLİR MİYİM?
Çelik ve altın kaplama ürünlerimiz hiçbir şekilde kararma yapmaz. Yüksek kalite pirinç ürünlerimiz ise deterjan, şampuan, parfüm, yoğun ter ve benzeri asit değeri yüksek maddelerle teması olmaması halinde kararma yapmaz.
Siparişinizi instagram, WhatsApp veya web sitemizden rahatlıkla oluşturabilirsiniz...
100 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir!
Şuan sadece sitemizin anlaşmalı bankamız güvencesiyle sitemiz üzerinden online ödeme veya Havale - Eft ile ödeme kabul ediyoruz.
Bu şekilde virüsün en hızlı yayılmasına neden olan para alışverişinden hem sizi hem kargo kuryesini koruyoruz...
Kapıda ödeme sistemini de sizlere önermiyoruz.
KREDİ KARTINA TAKSİT OLUYOR MU?
-Malesef şuan için siz değerli müşterilerimize yüksek komisyon farkları yansıtmamak adına taksit seçeneğini sunmuyoruz.
-Siparişiniz anlaşmalı olduğumuz ARAS Kargo veya YURTİÇİ Kargo güvencesi ile tarafınıza gönderiliyor.
Kargo ücreti 100? ve üzeri alışverişlerinizde ücretsizdir. 100? altındaki alışverişlerinizde ise sadece 14.99?'dir.
Ürünlerimiz hassas ürünler kategorisine girdiği için oldukça güvenli bir şekilde siz değerli müşterilerimize özel üretilen kutu ve ambalajlara sarılıp kargo poşetine bu şekilde konuluyor.
Kargo kuryesine "hassas ürün" uyarısı yapılır.
Siparişinizin temin süresi maksimum 2 iş günüdür. Bu süreçten sonra anlaşmalı ARAS Kargo veya YURTİÇİ Kargo şubesine teslim edilir.
Kargo siparişinizin çıkışını yaptıktan sonra 2-3 iş günü içerisinde teslim edilir.
(Bu süreç Korona Virüsü nedeniyle değişiklik gösterebilir. Bu süre kesin bilgi değildir.)
Siparişiniz kargo şubesine teslim edilip çıkışı yapıldıktan sonra tarafınıza bilgilendirme mesajı SMS ve MAIL yolu ile iletilir.
Kargo paketi elinize geçtiğinde bizimle iletişime geçip ürünün değişimini herhangi bir ücret ödemeden yapabilirsiniz.
Evet kullanım yapılmamış ürünlerde değişim seçeneğimiz mevcuttur. Değişim süresi 3 iş günüdür. Süre dolduğu takdirde değişim işleminiz gerçekleştirilemez.
DEĞİŞİMDE KARGO ÜCRETİ TARAFIMIZA GELİŞİ VE TARAFINIZA GERİ GİDİŞİ SİZE AİTTİR.
DEĞİŞİMDE KARGO ÜCRETİ TARAFIMIZA GELİŞİ VE TARAFINIZA GERİ GİDİŞİ SİZE AİTTİR.